Tutorial Order Layanan melalui Website CBNCloud

From CBNCloud-Wiki
Jump to: navigation, search

Pendaftaran

Untuk berbelanja online di website CBNCloud, Anda perlu terdaftar sebagai Admin dan memiliki akun. Pelanggan baru dapat melakukan registrasi melalui menu Member Center. Pelanggan lama yang belum pernah membuat pesanan via website juga perlu mendaftar dulu sebagai pengguna baru.

Klik homepage website CBNCloud, lalu klik menu Member Center:

TutorialNewCMPWebsite-Pendaftaran-01.jpg


Klik Register Here:

TutorialNewCMPWebsite-Pendaftaran-02.jpg


Di halaman Register Account, Anda bisa mendaftar sebagai perusahaan atau pribadi dengan mengklik pilihan Company Account atau Personal Account:

TutorialNewCMPWebsite-Pendaftaran-03.jpg


Lengkapi data yang diperlukan, checklist notifikasi Legal I have read, understood and accept the terms and conditions of CBNCloud Services, lalu klik Create Account:

TutorialNewCMPWebsite-Pendaftaran-04.jpg


Pendaftaran Anda berhasil jika:

• Muncul notifikasi Please check your email to verify your account:

TutorialNewCMPWebsite-Pendaftaran-05.jpg


• Anda menerima email Account Verification Request dari CBNCloud:

TutorialNewCMPWebsite-Pendaftaran-06.jpg


• Anda melakukan verifikasi akun. Buka email Account Verification Request dari CBNCloud, lalu klik link yang tersedia. Verifikasi akun berhasil jika Anda diarahkan ke halaman Member Center dan tampil notifikasi Your account have been verified, please login to continue shopping:

TutorialNewCMPWebsite-Pendaftaran-07.jpg

Membuat Pesanan

Untuk berbelanja online di website CBNCloud, Anda perlu terdaftar sebagai Admin dan memiliki akun. Pelanggan baru dapat melakukan registrasi melalui menu Member Center. Pelanggan lama yang belum pernah membuat pesanan via website juga perlu mendaftar dulu sebagai pengguna baru.

Tutorial Pendaftaran

Untuk membuat pesanan baru, login dulu untuk masuk ke halaman Member Center, lalu klik menu Catalogue:

TutorialNewCMPWebsite-MembuatPesanan-01.jpg


Di Catalogue, Anda dapat memesan produk Compute, Backup, Application, Value Added Service dan Managed Service, di mana masing-masing produk terdiri dari beberapa layanan:

TutorialNewCMPWebsite-MembuatPesanan-02.jpg


Tutorial ini akan menggunakan contoh membuat pesanan produk Compute – Public Cloud. Login di Member Center, lalu klik Catalogue – Compute – Public Cloud:

TutorialNewCMPWebsite-MembuatPesanan-03.jpg


Pilih layanan dan size yang diinginkan, ringkasan pesanan Anda akan tampil di Summary:

TutorialNewCMPWebsite-MembuatPesanan-04.jpg


Untuk menambah pesanan, pilih layanan lainnya dan harganya akan tampil di Summary:

TutorialNewCMPWebsite-MembuatPesanan-05.jpg


Untuk membatalkan pesanan di Summary, klik tanda X pada pesanan yang ingin dibatalkan:

TutorialNewCMPWebsite-MembuatPesanan-06.jpg


Untuk mengulang membuat pesanan, klik Reset:

TutorialNewCMPWebsite-MembuatPesanan-07.jpg


Cek kembali pesanan Anda, lalu klik Add to Cart. Anda berhasil membuat pesanan jika: • Muncul notifikasi Action added successfully:

TutorialNewCMPWebsite-MembuatPesanan-08.jpg


• Pesanan Anda berhasil ditambahkan di My Cart:

TutorialNewCMPWebsite-MembuatPesanan-09.jpg


Tampilan My Cart. Untuk menyelesaikan pesanan, klik Checkout:

TutorialNewCMPWebsite-MembuatPesanan-10.jpg


Catatan: Untuk beberapa produk/layanan (Compute – Private Cloud & Hybrid, Application – Email Marketing & API, Value-Added Service – SSL, dan Managed Service), Anda perlu langsung menghubungi team Sales CBNCloud melalui telepon di nomor +62 21 2996 4977 atau email di alamat sales@cbncloud.co.id untuk membuat pesanan:

TutorialNewCMPWebsite-MembuatPesanan-11-2.png

Mengelola My Cart

Setelah pesanan dipindahkan ke My Cart, Anda masih bisa menambah dan pesanan sebelum lanjut ke pembayaran (Check Out).

Menambah Pesanan di My Cart

Di laman My Cart, klik Add Service:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-01.jpg


Anda akan kembali diarahkan ke laman Catalogue. Tambahkan layanan yang Anda inginkan, cek kembali pesanan Anda, lalu klik Add To Cart:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-02.jpg


Pesanan Anda berhasil ditambahkan jika muncul notifikasi Action added successfully dan pesanan Anda tampil di My Cart.

Menghapus Pesanan di My Cart

Di laman My Cart, ceklis layanan yang ingin dihapus, kemudian klik tanda tong sampah di bagian layanan tersebut:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-03.jpg


Akan muncul Delete Confirmation, klik Continue. Pesanan berhasil dihapus.

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-04.jpg


Menggunakan Promo Code untuk Pembayaran

Di laman My Cart, masukkan kode #100ribu di kolom Promo Code, lalu klik Apply Code:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-05.jpg


Akan tampil nominal Discount dan Total pembayaran menjadi Rp 110.000:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-06.jpg


Checkout

Setelah memastikan pesanan, Anda bisa lanjut ke tahap pembayaran. Di laman My Cart, klik Checkout:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-07.jpg


Pilih metode pembayaran, Credit Cards atau Bank Transfer (CIMB Niaga):

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-08.jpg


Jika Anda memilih metode pembayaran Credit Cards, klik Pay Now:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-09.jpg


Jika Anda memilih metode pembayaran Bank Transfer (CIMB Niaga), klik Confirm:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-10.jpg


Pada metode pembayaran Credit Cards, setelah klik Pay Now, Anda akan diarahkan ke halaman Doku; masukkan Credit Card Number, Expiry Date dan CVV di kolom yang disediakan:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-11.jpg


Pada metode pembayaran Bank Transfer, setelah klik Confirm, akan muncul notifikasi untuk melunasi pembayaran dalam waktu 2 x 24 jam. Klik Confirm:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-12.jpg


Proses Checkout berhasil; reminder pembayaran Anda akan tampil di Notifications:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMyCart-13.jpg

Pembayaran

Setelah memastikan pesanan, Anda bisa lanjut ke tahap pembayaran.

Di laman My Cart, klik Checkout:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-01.jpg

Pilih metode pembayaran Credit Cards atau Bank Transfer:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-02.jpg

Pembayaran Menggunakan Credit Cards

Jika Anda memilih metode pembayaran Credit Cards, klik Pay Now:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-03.jpg


Anda akan diarahkan ke halaman Doku; masukkan Credit Card Number, Expiry Date, CVV dan Phone di kolom masing-masing, lalu klik Pay:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-04.jpg


Masukkan OTP Code ke kolom yang tersedia, lalu klik Submit:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-05.jpg


Pembayaran dengan metode Credit Cards Anda berhasil jika:

• Tampil notifikasi Transaction Successful:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-06.jpg


• Pembelian Anda tampil di laman My Dashboard – Recent Notifications:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-07.jpg


• Anda menerima email Order Detail Information dari CBNCloud berisi informasi detail transaksi:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-08.jpg


• Status pembayaran Anda di My Order menjadi Paid. Untuk mengeceknya, klik Member Center – Nama Pemilik Akun – My Order:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-09.jpg


Di My Order, pesanan yang sudah dibayar akan otomatis berubah statusnya menjadi Paid:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-10.jpg

Pembayaran Menggunakan Bank Transfer

Jika Anda memilih metode pembayaran Bank Transfer, klik Confirm:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-11.jpg


Akan muncul notifikasi untuk melunasi pembayaran dalam waktu 2 x 24 jam. Klik Confirm:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-12.jpg


Reminder pembayaran dengan Bank Transfer yang belum dilunasi akan dikirimkan ke:

• Menu Notifications:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-13.jpg


• Email Order Payment Notifications dari CBNCloud:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-14.jpg


My Order. Klik Member Center – Nama Pemilik Akun – My Order:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-15.jpg


Akan tampil reminder pembayaran. Klik Detail:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-16.jpg


Akan tampil detail informasi terkait pesanan dan cara pembayaran:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-17.jpg


Lakukan pembayaran dalam waktu 2 x 24 jam. Jika dalam waktu tersebut Anda belum melakukan pembayaran, maka pesanan Anda akan dihapus dari My Cart.

Pembayaran dengan metode Bank Transfer Anda berhasil jika:

• Anda telah menerima email Order Detail Notification dari CBNCloud:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-18.jpg


• Notifikasi There are transactions waiting for payment sudah dihapus dari Notifications:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-19.jpg


• Status pembayaran Anda di My Order menjadi Paid:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-20.jpg

Mengecek Status Pembayaran

Jika Anda menggunakan metode pembayaran Bank Transfer, Anda dapat mengecek status pembayaran: apakah masih menunggu pembayaran (waiting for payment) atau sudah lunas (paid).

Status pembayaran dengan Bank Transfer dapat dicek di:

My Order. Klik Member Center – Nama Pemilik Akun – My Order. Tampilan pembayaran yang sudah lunas akan berstatus Paid:

TutorialNewCMPWebsite-Pembayaran-21.jpg

Mengelola Member Center

Setelah Anda terdaftar dan memiliki akun di website CBNCloud, Anda dapat mengelola pesanan Anda melalui Member Center.

Login

Untuk login ke Member Center, klik homepage website CBNCloud, lalu klik menu Member Center

Login juga dapat dilakukan melalui menu Pricing – Login:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-01.jpg


TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-02.jpg


Masukkan Email dan Password lalu klik Sign In:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-03.jpg

Logout

Untuk logout dari Member Center, di halaman Member Center, klik nama pemilik akun lalu klik Logout:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-04.jpg

Lupa Password

Jika Anda lupa password, di halaman login Member Center, klik Forgot Password:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-05.jpg


Masukkan alamat email yang Anda gunakan saat mendaftar, lalu klik Submit:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-06.jpg


Akan muncul notifikasi Password reset notification has been sent to your email:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-07.jpg


Cek email Anda. Permintaan untuk reset password berhasil jika Anda menerima email Password Reset Request dari CBNCloud. Klik link Reset Password:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-08.jpg


Anda akan diarahkan ke halaman reset password Member Center. Masukkan password baru di kolom Password dan Confirm Password, lalu klik Submit:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-09.jpg


Reset password berhasil jika muncul notifikasi Your password has been changed:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-10.jpg

Mengubah Data Akun

Untuk mengubah data akun, login di halaman Member Center, klik nama pemilik akun, lalu klik Manage Account – My Account:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-11.jpg


TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-12.jpg


TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-13.jpg


Ganti data di kolom yang diinginkan, lalu klik Update:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-14.jpg

Mengganti Password

Login di halaman Member Center, klik nama pemilik akun, lalu klik Manage Account – My Account. Klik Change:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-15.jpg


Masukkan password lama di kolom Current Password, dan password baru di kolom New Password dan Confirm New Password, lalu klik Update:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-16.jpg

Menambah Pengguna

Akun Administrator dapat menambahkan pengguna ke dalam Member Center untuk membantu membuat pesanan melalui website CBNCloud.

Di halaman Member Center, klik nama pemilik akun, Manage Account – Manage User dan tanda +

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-17.jpg


Lengkapi data yang tersedia, pilih role pengguna (apakah sama-sama sebagai Administrator, Support atau Finance), lalu klik Submit:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-18.jpg


Catatan:

1. Hanya Administrator yang dapat menambah, mengedit dan menghapus akun pengguna 2. Hanya Finance yang dapat mengelola menu Billing di Member Center

Penambahan pengguna berhasil jika:

• Muncul notifikasi User has been added dan datanya sudah tampil di listing:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-19.jpg


• Ada notifikasi baru di menu Notifications bahwa New user has been added to your account:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-20.jpg


TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-21.jpg

Mengubah Data Pengguna

Akun Administrator juga dapat mengubah data pengguna di Member Center.

Di halaman Member Center, klik nama pemilik akun, Manage Account – Manage User dan tanda +

Klik tanda Edit di belakang nama pengguna yang dimaksud:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-22.jpg


Ubah data yang diinginkan lalu klik Submit:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-23.jpg


Data berhasil diubah jika:

• Muncul notifikasi User has been updated:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-24.jpg


• Ada notifikasi baru di menu Notifications bahwa You have updated the user:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-25.jpg

Menghapus Pengguna

Akun Administrator juga dapat menghapus pengguna di Member Center.

Di halaman Member Center, klik nama pemilik akun, Manage Account – Manage User dan tanda +

Klik tanda tong sampah di belakang nama pengguna yang ingin dihapus.

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-26.jpg


Akan muncul notifikasi Delete Confirmation; klik Continue untuk menghapus pengguna:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-27.jpg


Pengguna berhasil dihapus jika:

• Muncul notifikasi User has been deleted:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-28.jpg


• Ada notifikasi baru di Notifications bahwa You have deleted the user:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-29.jpg

Mengaktifkan Two-Factor Authentication

Akun Administrator juga dapat mengaktifkan fitur Two-Factor Authentication untuk menambah keamanan akun supaya tidak mudah di-hack. Syaratnya, Anda perlu download app Google Authenticator di ponsel dulu untuk keperluan scan barcode.

Di halaman Manage Account-My Account, ceklis Additional Settings: Two-Factor Authentication, lalu klik Update:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-30.jpg


Pada saat login, sistem keamanan berlapis akan meminta Anda memasukkan Code yang dikirimkan oleh app Google Authenticator via ponsel, lalu klik Sign In:

TutorialNewCMPWebsite-MengelolaMemberCenter-31.jpg