Spam Expert Control Panel Email User Level

From CBNCloud-Wiki
Jump to: navigation, search

Incoming

1.jpg

Log Search

Pada halaman ini Anda dapat melihat log dari pesan yang diterima, diblokir dan sementara ditolak.

Semua koneksi email, spam dan bukan spam, untuk domain login ke server logging. Untuk memastikan dapat login, yang "RCPT TO" kebutuhan informasi telah diterima. Koneksi umumnya hanya sementara atau permanen ditolak setelah menerima "RCPT TO" data, untuk memastikan semua koneksi yang tersedia dari sistem logging.

Anda dapat melakukan pencarian dengan berbagai string dan pilihan, berdasarkan rentang tanggal, Server, pesan ID, subjek, pengirim, penerima, pengirim IP, nama host, pengiriman sebelum dan sesudah, tujuan IP, host tujuan, port tujuan dan juga klasifikasi seperti semua, diterima dan ditolak. Filter termasuk klasifikasi yang lebih rinci seperti bukan spam, daftar putih, tidak yakin, positif palsu, kebesaran, hitam, Greylisted, false negatif, phish, virus, spam, ditangguhkan dan tidak diketahui.

Status pesan menyajikan dua tombol yang memilih semua atau tidak ada berikut: queued, manually removed from quarantine, manually removed from delivery queue, released from quarantine, automatically removed from delivery queue, rejected without quarantine, manually removed from delivery queue, automatically removed from delivery queue, queued (frozen), delivered, connection did not complete, queued (delivery has failed), quarantined, expired from quarantine. Pengguna juga dapat memilih apakah pencarian harus cocok dengan semua kondisi atau kondisi apapun.

Dengan mengklik tombol Customize, kolom yang ditampilkan dapat disesuaikan dan mencakup semua hal seperti: Datetime, Filtering Server, Message ID, Sender Hostname, Sender, Recipient, From, To, CC, Subject, Incoming size, Outgoing size, Delivery date, Destination IP, Destination host, Destination port, Status and Classification.

2.jpg

3.png

Yang biasa digunakan untuk mencari email berdasarkan gambar di atas :
- Subject : Mencari email yang masuk berdasarkan subject.
- Sender : Mencari email berdasarkan alamat pengirimnya.
- Recipient : Mencari email berdasarkan alamat yang di tuju / tujuan / penerima.


Setelah menekan tombol start search akan muncul email masuk berdasarkan filter yang telah dibuat, berikut tampilanya.

4.png

- Datetime 		: Waktu dan tanggal email itu masuk kedalam server.
- Filtering server 	: Tempat menfilter email tersebut.
- Message ID 		: ID dari email yang masuk.
- Sender Hostname 	: Hostname dari alamat pengirim email.
- Sender 		: Alamat pengirim.
- Recipient 		: Alamat penerima.
- Subject 		: Subject dari email terkait.
- Classification.
  o Accepted  : Email di terima oleh penerima.
  o Rejected  : Email gagal / terfilter oleh spam expert (biasanya bounce back ke pengirim).
  o Rejected (in quarantine) : Email terfilter oleh spam expert akan tetapi masuk kedalam quarantine

5.png

Email yang terejected akan tetapi masuk kedalam quarantine seperti gambar ke 3 masih bisa di allow atau di loloskan ke penerima dengan cara berikut.

- Pertama klik lambang panah seperti yang ada di gambar berikut.6.png
- Akan muncul pilihan seperti gambar berikut.7.png
- View : Untuk melihat email yang terquarantine.
- Release : Untuk mengallow email yang terquarantine agar masuk ke penerima.
- Release and Train : Untuk mengallow email agar masuk akan tetapi pengirim juga mendapatkan bounce back.
- Remove : Menghapus email yang terquarantine

Outgoing Log Search

Pada halaman ini Anda dapat melihat log dari pesan yang dikirim, diblokir dan sementara ditolak.

Semua koneksi email, spam dan bukan spam, untuk domain login ke server logging. Untuk memastikan dapat login, yang "RCPT TO" kebutuhan informasi telah diterima. Koneksi umumnya hanya sementara atau permanen ditolak setelah menerima "RCPT TO" data, untuk memastikan semua koneksi yang tersedia dari sistem logging.

Anda dapat melakukan pencarian dengan berbagai string dan pilihan, berdasarkan rentang tanggal, Server, pesan ID, subjek, pengirim, penerima, pengirim IP, nama host, pengiriman sebelum dan sesudah, tujuan IP, host tujuan, port tujuan dan juga klasifikasi seperti semua, diterima dan ditolak. Filter termasuk klasifikasi yang lebih rinci seperti bukan spam, daftar putih, tidak yakin, positif palsu, kebesaran, hitam, Greylisted, false negatif, phish, virus, spam, ditangguhkan dan tidak diketahui.

Status pesan menyajikan dua tombol yang memilih semua atau tidak ada berikut: queued, manually removed from quarantine, manually removed from delivery queue, released from quarantine, automatically removed from delivery queue, rejected without quarantine, manually removed from delivery queue, automatically removed from delivery queue, queued (frozen), delivered, connection did not complete, queued (delivery has failed), quarantined, expired from quarantine. Pengguna juga dapat memilih apakah pencarian harus cocok dengan semua kondisi atau kondisi apapun.

Dengan mengklik tombol Customize, kolom yang ditampilkan dapat disesuaikan dan mencakup semua hal seperti: Datetime, Filtering Server, Message ID, Sender Hostname, Sender, Recipient, From, To, CC, Subject, Incoming size, Outgoing size, Delivery date, Destination IP, Destination host, Destination port, Status and Classification.


16.png


Spam quarantine

Spam quarantine merupakan display semua pesan yang masuk karantina/quarantine.

Pesan ini berada di karantina paling lama 14 hari sebelum akhirnya di bersihkan / di delete.

Anda dapat melakukan sort / menyortir berdasarkan tanggal atau bisa juga melakukan search email/pesan melalui pengirim(from), tujuan (recipient) dan subject. Dan berikut tampilan dari spam quarantine.


8.png


Untuk mendelete atau membersihkan semua pesan yang ada di quarantine Anda dapat mengklik Empty spam quarantine.

Sekedar informasi tambahan, email atau pesan yang masuk ke quarantine biasanya merupakan email yang mencurigakan atau autentikasinya kurang jelas atau bahkan bisa juga mengandung virus/spam/phising yang bisa menyebabkan efek negatif ke server anda.

Anda juga bisa melakukan Relase / allow email yang menurut anda benar atau positif tetapi terfilter dan masuk ke dalam spam quarantine dengan cara berikut.


9.png


- Klik tanda panah kecil seperti pada gambar di atas.
- Anda bisa memilih email tersebut mau di lakukan apa, berikut merupakan penjelasanya.
  o Release : Untuk mengallow email yang terquarantine agar masuk ke penerima.
  o Release and Train : Untuk mengallow email agar masuk akan tetapi pengirim juga mendapatkan bounce back.
  o Release and whitelist : Untuk mengallow email yang terkarantina sekaligus me-whitelist account pengirimnya.
  o Remove : Mendelete email yang terkarantina.
  o Remove and Blacklist : Mendelete email yang terkarantina dan juga memblacklist email pengirimnya agar tidak dapat 
    mengirim email ke domain anda kembali.

Anda juga dapat melakukan view message email yang terkarantina dengan cara men-klik subject email yang terkarantina dan berikut ini merupakan tampilan dari view message.


10.png


Anda juga dapat melihat header dari email dengan men-klik raw pada view message. Header tersebut dapat di download dengan cara menklik tombol download di pojok kiri bawah.

Berikut ini merupakan tampilan dari tab raw atau full headernya.


11.png

Incoming delivery Queue

Page ini berisikan tentang email yang tertunda sementara atau masuk ke dalam antrian. Biasanya email yang masuk bisa bermasalah koneksi, autentikasi pada saat mengirim ke email tujuan. Berikut merupakan tampilannya.


12.png


Untuk search emailnya bisa request via message id, size email, sender,dan recipient.

Dan apabila menemukan antrian di server seperti pada gambar di atas, bisa di lakukan pembersihan / penghapusan dengan cara sebagai berikut.


13.png


- Klik tanda panah kecil seperti di gambar untuk email yang ingin di bersihkan atau di kirim ulang. 
 (Bisa juga melakukan penghapusan secara masal dengan mencentang kotak sebelah tanda panah hitam)
- Lalu pilih action apa saja yang ingin di pilih, berikut penjelasanya:
  o Check retry time : Melakukan pengecekan ulang untuk waktu queuenya.
  o Force retry : Mengirimkan kembali antrian agar bisa masuk ke email tujuan.
  o Delete : Menghapus queue email tersebut.
  o Delete and notify user : menghapus dan mengirimkan bounce ke user
  o Delete and report as spam : menghapus dan melaporkan email tersebut sebagai spam
  o Error details : Memeriksa detali errornya
  o Telnet : Melakukan telnet ke pengirim
  o View : Melihat isi pesan
  o Reply : Membalas email queue.

Sekedar informasi tambahan status frozen adalah ketika pesan yang di kirim oleh pengirim tidak sampai ke tujuan akan tetapi pengirim dan penerima juga tidak menerima bounceback apapun.

Local Recipient

Filter Settings

Report spam

Pada page ini akan dijelaskan bagaimana mendaftarkan email yang menurut Anda spamming tetapi lolos ke dalam account email. Email yang dianggap spam bisa langsung diletakan (drop) dalam bentuk .eml, .txt ataupun .msg dan memiliki header yang lengkap agar bisa diblock oleh spam expert atau masuk ke dalam daftar filter spam expert. Berikut ini merupakan tampilan dari report spam.

14.png

Report not Spam

Untuk page ini merupakan kebalikan dari report spam, karena di sini Anda dapat melampirkan email yang menurut anda bukan spam tetapi terfilter oleh spam expert tentunya dengan format .eml, .txt. atau .msg. Dan berikut ini merupakan tampilanya.


15.png